Hace poco compartí una publicación en Facebook en la que destacaba algunos de los proyectos de ahorro de costes y sostenibilidad llevados a cabo en municipios vecinos. Croton ingresa aproximadamente 500 000 dólares al año gracias a las marquesinas solares instaladas sobre el aparcamiento de la MTA, y Philipstown ha eliminado por completo las facturas de electricidad de tres edificios municipales gracias a los paneles instalados en el tejado del garaje de la autopista.
El supervisor comentó en la publicación que la Junta había enviado «eso» (un estudio sobre la instalación de energía solar en nuestros edificios municipales) al grupo de trabajo «Climate Smart Community» del municipio y a Sustainable Westchester, y que los expertos respondieron diciendo que no merecía la pena el gasto.
También me dijo que tenía que prestar atención.
Yo sí presto atención. Y esto es lo que veo.
Las reuniones del consejo municipal comienzan lentamente con repaso de los eventos comunitarios y múltiples proclamaciones; luego, la mayoría de las veces, degeneran rápidamente en un intercambio de pullas entre los miembros del consejo. Cuando un residente utiliza sus tres minutos en el turno de Comentarios Públicos para plantear algo que el supervisor no quiere oír, la respuesta suele ser condescendiente en lugar de una respuesta concreta.
Semana tras semana, mes tras mes, un concejal pregunta por el estado de un proyecto municipal, y el supervisor le reprende por no prestar atención, o bien otros miembros del consejo se burlan de él.
Hay un momento en particular que se me ha quedado grabado. Una tropa de Girl Scouts acudió a una reunión del consejo para hablar de un proyecto comunitario que querían llevar a cabo en Yorktown. Las alumnas se sentaron entre el público y observaron cómo la conversación en la tribuna se convertía en una discusión a gritos de 20 minutos. Yo también estaba sentado entre el público, avergonzado por el comportamiento de quienes se supone que deben dar ejemplo a estas jóvenes.
Nadie llamó al orden. Nadie pidió que se mantuviera el decoro. El supervisor tenía el mazo, pero nunca lo utilizó.
Las reuniones que se desarrollan de esta manera no solo hacen perder una tarde. Son la razón por la que los residentes dejan de asistir, por la que los proyectos se quedan estancados durante meses sin respuestas y por la que un proyecto urbanístico obtiene la aprobación basándose en un compromiso que nadie supervisa.
Yo sí presto atención. Y lo que veo es un Consejo Municipal que podría servir a Yorktown mucho mejor de lo que lo hace actualmente, y a unos residentes que están pagando el precio.
La medida del liderazgo
Un líder eficaz es capaz de identificar un problema y aportar las soluciones adecuadas. Una cosa sin la otra es insuficiente.
Cuando presidí un grupo de trabajo para un consejo en el que formaba parte, nos enfrentábamos a un importante déficit presupuestario. Dos miembros del consejo tenían opiniones diametralmente opuestas sobre cómo resolverlo. Me aseguré de que ambos formaran parte del comité. Analizamos juntos las opciones y encontramos una combinación de soluciones que cubrió el déficit sin que las familias quedaran excluidas de los programas por los precios. Dedicamos los meses siguientes a reunirnos con los socios para comunicarles los cambios que se avecinaban y cómo se había tomado la decisión. Nos reunimos en persona con las personas afectadas por nuestra política.
Los líderes fuertes fomentan la diversidad de perspectivas y, a continuación, se esfuerzan por convertirlas en una respuesta concreta. Se comunican de forma abierta y libre; no rehúyen las conversaciones difíciles. Al Ayuntamiento de Yorktown le vendría bien adoptar ese mismo enfoque.
Los líderes exitosos dirigen reuniones eficaces que incluyen informes de situación, con plazos y medidas a adoptar. Los jefes de departamento deberían ofrecer actualizaciones mensuales, por turnos, de modo que cada proyecto obtenga una respuesta concreta dentro de un plazo realista y los residentes no tengan que esperar meses para saber qué ha sido de una promesa hecha desde la tribuna. Los miembros del Consejo deberían presentar las recomendaciones de los consejos consultivos con los que colaboran. El Consejo debería mantener debates respetuosos y reflexivos sobre los asuntos que se le plantean. El supervisor debería ser capaz de reorientar el debate cuando una reunión se estanque. Y cuando se apruebe un proyecto urbanístico, el supervisor debería hacer un seguimiento para asegurarse de que se cumplan las promesas asociadas al mismo.
De hecho, sí que presto atención, y sé que los residentes de Yorktown también lo están haciendo.










